KEADILAN PROSEDURAL SEBAGAI ANTESEDEN DARI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: PERANAN MEDIASI KEPERCAYAAN

Abstract

Penelitian inidilaksanakan untuk mengetahui dan menguji adanya pengaruh Keadilan Prosedural Terhadap OCB/ organizational citizenship behavioryang dimediasi olehKepercayaan. Populasipada penelitian ini adalah Perawat yang bekerja di Rumah Sakit Swasta di Solo dengan sampel penelitianyang terdiri dari 87 responden. Pengambilan data yang dilakukan menggunakanmetode surveidengan melalui penyebarankuesioner. Alat analisis yang digunakan analisis regresi.

Hasil uji dari hipotesis yang dilakukan pada penelitian inimenyatakan bahwa: (1) keadilan prosedural organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan organisasi, (2) keadilan prosedural supervisor berpengaruh positif terhadap kepercayaan supervisor, (3) kepercayaan organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap OCBO, (4) kepercayaan supervisor berpengaruh positif signifikan terhadap OCBS, (5) kepercayaan organisasi memediasi hubungan antara keadilan prosedural organisasi dengan OCBO, (6) kepercayaan supervisor memediasi hubungan antara  keadilan prosedural supervisor dengan OCBS.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Keadilan Prosedural memegang peranan penting di dalam sebuah organisasi. Pengambilan keputusan mengenai proses atau prosedur di dalam organisasi sebaiknya menjadi fokus utama oleh organisasi dan supervisor. Pengambilan keputusan dan kebijakan yang ada di dalam organisasi sebaiknya dilakukan secara transparan dan dapat memberikan informasiyang jelas bagi karyawan. Dengan demikian, karyawan di dalam organisasi akan merasa diperlakukan secara adil baik oleh organisasi maupun supervisor. Persepsi keadilan yang tinggi akan memotivasi karyawan untuk senantiasa menunjukkan OCB yang lebih terhadap organisasi dan supervisor.